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Vous avez reçu une offre par courrier, par colis ou magazine et souhaitez commander vos produits sur internet.
1. Commander sur internet, comment ça marche ?
2. Où trouver mon code personnel (ou code bienvenue) ?
3. Où trouver mon numéro de cliente ?
4. Comment m’identifier sur le site (création mot de passe) ?
5. Quel est le délai moyen de livraison ?
6. Puis-je commander en toute sécurité ?
7. Faut-il redonner ses coordonnées à chaque commande passée sur le site ?
8. Peut-on être livré à l'étranger en commandant sur ricaud.fr/vpc ?
9. Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous !
1- Munissez-vous de votre offre courrier et de votre bon de commande.
2- Indiquez votre code personnel (ou code bienvenue) sur la page d'accueil. C'est une suite de caractères qui vous permettra de profiter des avantages de l'offre commerciale que vous avez reçue. Il est présent en haut à droite de votre bon de commande et comporte en général 4 ou 5 caractères, avec ou sans espace (exemple :1234)
3-Si vous êtes déjà cliente Dr. Pierre Ricaud, votre numéro de cliente vous est ensuite demandé. Le numéro de cliente comporte neuf chiffres et est présent sur votre bon de commande. Il vous est attribué dès votre première commande chez Dr. Pierre Ricaud.
4. Vous pouvez maintenant choisir vos produits et vos cadeaux.
Sur la gauche de votre écran figure une réduction de votre bon de commande divisée en zones numérotées. Pour choisir votre cadeau, indiquer les produits de votre choix et profiter de tous vos avantages, il vous suffit de cliquer sur les différentes zones numérotées. Vous pouvez choisir de cliquer sur une zone précise ou suivre l'ordre du bon de commande en cliquant sur le bouton Continuer.
Pour accéder au récapitulatif de votre commande et choisir votre mode de règlement, il vous suffit de cliquer sur le bouton Terminer ma commande.
5. Une fois le choix de vos produits et cadeaux terminés, il vous reste à indiquer votre adresse et votre moyen de paiement. Vérifiez sur la page "récapitulatif" que tout est correct puis validez votre commande. Vous la recevrez dans un délai de 3 jours.
6. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans ces explications nous vous invitons à contacter notre service client.
Votre code personnel (ou code bienvenue) est une suite de caractères qui vous permettra de profiter des avantages de l'offre commerciale que vous avez reçue. Il est présent en haut à droite de votre bon de commande et comporte en général 4 ou 5 caractères avec ou sans espace (exemple : 1234)
Le numéro de cliente comporte neuf chiffres et est présent sur votre bon de commande.Il vous est attribué dès votre première commande chez Dr. Pierre Ricaud.
Votre commande est traitée immédiatement par Dr Pierre Ricaud. Vous êtes livrée à l'adresse de votre choix dans un délai moyen de 5 jours dès réception de votre commande
Oui.
Toutes les informations relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées. L'ensemble de la transaction s'effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et votre numéro de carte bancaire est crypté. Vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité.
Non, si vous avez déjà passé commande sur ce site nous vous reconnaissons grâce à votre numéro de cliente. Si votre adresse a changé, vous pouvez la modifier sur le site.
Non.
La livraison est limitée à la Belgique et au Luxembourg. Pour commander dans un autre pays consultez la liste des pays où Dr. Pierre Ricaud est implanté sur ricaud.com