Pour créer votre mot de passe il faudra vous munir de votre numéro de client. Vous le trouverez en haut à gauche de votre bon de commande reçu par courrier. Il est composé de 9 chiffres et vous a été attribué lors de votre première commande chez Dr. Pierre Ricaud.

Voici les étapes pour créer votre mot de passe :

Etape 1 : Entrez votre numéro de client et cliquez sur « Mot de passe oublié / s’enregistrer »

Etape 2 : Vérifier qu’il s’agit bien de votre adresse email. Par mesure de sécurité, cette dernière est partiellement masquée avec des caractères spéciaux (*).
S’il s’agit de votre adresse email, cliquer sur valider.

Dans le cas où l’adresse email est erronée, nous vous invitons à contacter le service clients au 0 800 /387 17 (appel et service gratuits).

Un email avec votre mot de passe provisoire sera envoyé dans votre boîte de réception. Ce mot de passe est valable pendant 24 heures.

Si vous ne voyez pas cet email dans votre boîte de réception, vérifier votre boîte SPAM/courriers indésirables.

Etape 3: Renseignez votre mot de passe provisoire reçu par mail, puis définissez votre nouveau mot de passe personnel. Il doit être composé d’au moins 8 caractères : chiffres, lettres, minuscule, majuscule, caractères spéciaux.

Confirmez une deuxième fois votre nouveau mot de passe.

Vous pouvez désormais utiliser ce mot de passe à chaque connexion.

Vous pouvez également modifier votre mot de passe à tout moment en cliquant sur «Mot de passe oublié» lors de la connexion.